Наш магазин предоставляет гарантию на возврат или обмен товара в течении 14 дней.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Деньги за товар надлежащего качества будут возвращены в течении 7 дней на карту покупателя, после получения и проверки товара магазином.

Адрес для возврата товара: г. Киев, ул.Петра Калнышевского, 7.

Номер телефона:

067 681-30-38

099 681-30-38

073 681-30-38

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

"Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. 

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится,если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром."

Возврат продукции осуществляется за счет покупателя, кроме заказов сделанных по ошибке интернет-магазина "Автологан".

Интернет магазин Автологан предоставляет гарантию всех запчастей на срок 6 месяцев. По гарантии проходят запчасти, которые возвращаются с актом об установке и снятии на авторизованном СТО. Далее деталь возвращается производителю на проверку, после чего он дает заключении об обмене (возмещении) или об отказе (в зависимости от причины повреждения).

Детали электрооборудования (кроме свечей зажигания, накала и лямбда зондов), технические жидкости и авто химия (кроме автомасел) возврату и обмену не подлежат.

Гарантия на амортизаторы

Гарантия на амортизаторы Kayaba, Monroe, Sachs, Bilstein - 6 месяцев, но не более 70 000 км пробега, Asam - 20 000 км пробега распространяется при следующих условиях:

1. Амортизаторы установлены на авторизированных или не авторизированных сервисах (наличие акта выполненных работ с печатью и указанием выполненных рыбот, даты их проведения и пробега автомобиля - ОБЯЗАТЕЛЬНО).

2. На автомобиль установлено 2 либо 4 новых амортизатора, попарно на ось, при этом заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник) и установочные комплекты.*

Потребитель уведомлен, что амортизатор, как один из ключевых элементов обеспечения безопасности, должен быть установлен в точном соответствии с требованиями установки амортизатора, утверждаемыми предприятием- изготовителем. Любая неквалифицированная установка амортизаторов не только увеличивает риск при эксплуатации амортизатора, но может привести к преждевременному выходу из строя амортизатора и, возможно, других элементов подвески автомобиля. Гарантийный срок исчисляется от даты приобретения амортизаторов Потребителем.

Внимание! Гарантийные условия сохраняются только при постоянной обязательной диагностике ходовой части автомобиля каждые 20 000 км автосервисом, который производил установку амортизаторов.

Отметки о диагностике должны обозначать, что состояние ходовой части соответствует норме или что произведены соответствующие работы по замене вышедших из строя деталей ходовой части.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

При возникновении гарантийного случая, покупателю необходимо предоставить амортизаторы для проведения технической экспертизы на срок от 5 до 30 рабочих дней, а также пакет следующих документов:

- Акт выполненных работ по установке амортизаторов (выдается на СТО после проведения работ);

- Акт выполненных работ по снятию амортизатора, который вышел из строя (выдается на СТО после проведения работ);

- Дефектовочная ведомость амортизатора, который вышел из строя (выдается на СТО после проведения дефектовочных работ);

- Гарантийный талон (если предоставлялся в комплекте с амортизаторами) с отметками о диагностике ходовой части каждые 20000 км пробега, при отсутствии гарантийного талона - Акты выполненных работ СТО которое проводило диагностику ходовой части.

ВАЖНО! Рекламационная претензия не принимается, если амортизатор имеет механические повреждения или конструкционные изменения, а также при отсутствии соответствующих документов с СТО о установке/снятии амортизатора.